一、总体情况

  2021年，市卫生健康局按照政务公开工作有关要求，将我局2021年政府政务公开情况报告如下：

  （一）加强组织领导。我局将此项工作纳入绩效考核评估范畴，建立相关工作制度。成立以局主要领导为组长、分管领导为副组长、各科室负责人为成员的政务公开工作领导小组。

  （二）完善重点领域信息公开专栏建设。定期在局外网和市政府政务公开目录公开我局政务服务信息、预决算信息、办事指南等，指导局直属单位完成预决算信息公开。依托局门户网站“医疗服务信息公开”栏目公开相关信息，主动接受社会监督。各医疗机构以广播电视、单位网站、微信公众号等多位一体的宣传模式，加强信息公开与宣传。

  （三）全面推进主动公开基本目录编制发布工作。按照《中山市人民政府办公室关于进一步推进省市县三级主动公开基本目录编制发布工作的通知》要求，制定并公布我局主动公开目录事项。

  （四）扎实做好政务服务工作。目前，我局152项依申请政务服务事达省内最优水平，实现“一窗通办率、跨域通办率、自助办理率、预约办理率、就近办理率”等五个100%。

  （五）强化建议提案办理。2021年，市政府交由我局办理的建议提案共78件（主办35件，会办43件），其中市人大代表建议24件（主办14件，会办10件），市政协委员提案54件（主办21件，会办33件），我局主办的35件建议提案答复函已全部在局网站进行公开。我局建议提案按时办复率和满意率均达100%。2020年建议提案办理工作量化测评获得综合奖、沟通奖和落实奖（2021年结果未出）。

  （六）拓展公开渠道，回应社会关切。一是以门户网站为主要窗口积极主动公开政府信息。设立了政务公开、网上服务、互动交流、管理业务、健康教育等专栏。完善群众咨询投诉平台功能，建立实施“中山市卫生健康系统群众咨询投诉联络员制度”，“群众咨询投诉办理制度”；依托“12345”热线形成了卫生健康系统信访投诉办理一体化网络服务。二是拓展公开载体，确保政务公开便利、实用、有效。严格落实疫情防控新闻发布机制，2021年配合市委宣传部（市新闻办）共举办了15场涉疫情新闻发布会。加快新媒体平台的运用，增加便民功能，如预约挂号、科学育儿课程报名、疫情防控信息、各地疫情防控措施等，继续强化政务信息报送工作，《政务信息专报》共发60期，及时回复依申请公开7人次。三是主动解读政策、回应社会热点问题。疫情防控信息专栏设置了疫情动态、核酸检测点信息、防疫指引和政策、新冠疫苗接种、疫情防控热线等5个子栏目，及时更新，同时，疫情防控信息链接到局微信公众号平台。

  二、主动公开政府信息情况

  三、收到和处理政府信息公开申请情况

  四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

  五、存在的主要问题及改进情况

  我局在政府信息公开工作虽然取得了一些进步，但是对照文件规定和上级要求，距离社会公众的愿望，都还存在一定的差距。一是依法主动公开意识有待增强。部分科室对政府信息公开工作的重要性认识依然不足，怕公开倾向依然存在，影响到主动公开工作的落实。二是推进重大决策公开落实不到，力度不够，需进一步整改落实。三是信息公开类型及内容覆盖不够全面，对公众关心的热点、焦点问题信息关注、回应不够。下一步，我局将按照政务公开有关要求，加强培训，提高机关工作人员信息公开意识。进一步完善政务公开工作机制，落实政务公开工作责任，畅通与群众沟通渠道，促进政府信息公开规范化、常态化开展。

　　六、其他需要报告的事项

　　收取信息处理费的情况:本年度未发出收费通知，未收取信息处理费用。

中山市卫生健康局

2021年12月31日