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关于中山市卫生监督移动办公管理系统运维项目的第二次询价公告

信息来源：中山市卫生监督所发布日期：2021-07-01

　　按照中山市政府采购的相关要求，结合我所实际，现对2021年中山市卫生监督移动办公管理系统运维项目采购进行询价，欢迎符合资质的企业于2021年7月7日前垂询报价。

　　一、主要内容及要求

本所移动办公系统软件等系统的软件运行运维管理。

（一）工作范围

项目	工作范围
软件系统运维	负责全市卫生监督移动办公管理系统的安装、配置、操作培训、解答操作疑问、运行状态、网络安全的定期检查、系统的定期优化、故障排除、配合卫监所做日常管理等常规运维工作。

（二）人员要求

项目	人员资格	运维形式	人员要求
软件系统运维	从事卫生许可管理软件系统建设、安装、配置、调试，运行维护工作三年以上，熟悉卫生监督原系统的项目审批业务流程以及卫生许可业务流程，熟悉所有卫监所新升级软件系统配置、性能、流程，并能及时对所有系统故障进行判断和排除。	远程+现场	1名

（三）运维要求

项目

运维事项

运维概要及要求

软件系统运维

系统日常维护

1、每日对应用系统运行状态检查；
2、解答前台的操作疑问；
3、上门解决软件安装、配置及应用故障；
4、定期对使用人员进行系统操作培训；
5、根据使用人员申请，在数据库中对各项数据及时进行数据调整；
6、配合卫监所进行系统演示；
7、根据各部门要求，对各项数据进行调整、核对；
8、熟悉系统源代码，且能做到对业务流程的调整优化。

数据备份与恢复

配合对卫监所所有备份数据的准确性、完整性进行检查，故障发生后可通过备份数据及时恢复，保证数据不丢失。

　　二、项目总体要求

（一）运维管理要求

相关部门负责对项目运维外包工作质量的检查和监督职责。中标供应商应按照项目管理的方法，需指定一名人员负责行使管理职责，接受绩效管理和监督管理，依据单位有关规定做好承担的运维工作。

（二）文档管理需求

中标供应商需要根据单位信息系统的功能和特点，做好运维过程的所有文档的记录和归档工作。包括各种形式的服务总结、工作汇报、技术方案以及往来的传真、邮件等；并按照相关要求装订成册，提交给本单位相关部门。

（三）其他要求

运维人员对运维设备的关键参数更改应事先征得本单位相关部门同意，并做好更新登记工作；非正常上班时，遇有紧急情况，中标供应商的运维人员接通知后应在半小时内到达指定工作地点；遇有应急处理情况，中标供应商应保证提供7×24小时服务。

联系人：彭先生

联系电话：076088879555

中山市卫生监督所

2021年7月1日

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